Από την ουρά στα «myPoint»: Η νέα ψηφιακή εφορία φέρνει νέα κέντρα εξυπηρέτησης

Ένα νέο μοντέλο λειτουργίας, που φιλοδοξεί να αλλάξει τις συναλλαγές των φορολογουμένων με την εφορία, θέτει σε εφαρμογή η ΑΑΔΕ, επενδύοντας στην ψηφιοποίηση των υπηρεσιών και στη δημιουργία ενός ενιαίου δικτύου εξυπηρέτησης. Η αρχή γίνεται με τη λειτουργία του πρώτου «myPoint» στον Χολαργό, ενώ έως το τέλος του έτους προβλέπεται η ανάπτυξη συνολικά 15 αντίστοιχων σημείων σε ολόκληρη τη χώρα. Τα νέα «myPoint» αποτελούν μέρος του συνολικού σχεδίου ψηφιακού μετασχηματισμού της φορολογικής διοίκησης και θα λειτουργούν ως σύγχρονα κέντρα ενημέρωσης και υποστήριξης, παρέχοντας καθοδήγηση στους πολίτες για τη διεκπεραίωση των φορολογικών τους υποθέσεων. Η νέα δομή συμπληρώνεται με το Πολυκαναλικό Κέντρο Εξυπηρέτησης Φορολογουμένων «my1521» και τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες της ΑΑΔΕ, δημιουργώντας ένα ολοκληρωμένο σύστημα επικοινωνίας με τη φορολογική διοίκηση, είτε με φυσική παρουσία είτε εξ αποστάσεως. Το επόμενο βήμα έρχεται εντός του έτους, με την ενεργοποίηση νέων ψηφιακών εφαρμογών που στοχεύουν στη μείωση της γραφειοκρατίας, την επιτάχυνση των διαδικασιών και την εξάλειψη της ανάγκης φυσικής παρουσίας στις περισσότερες συναλλαγές με […]