Σύμφωνα με ενημέρωση από το υπουργείο Παιδείας, επρόκειτο για προσωρινή δυσλειτουργία, η οποία σχετιζόταν με τον κεντρικό μηχανισμό ταυτοποίησης και διαβαθμισμένης πρόσβασης των χρηστών