Πώς μπορεί να οργανωθεί ένα μεσιτικό γραφείο με σύγχρονες ψηφιακές πλατφόρμες

Στην εποχή της ψηφιακής πληροφορίας, η αγορά ακινήτων έχει αλλάξει ριζικά. Πλέον, οι υποψήφιοι αγοραστές και επενδυτές, πριν έρθουν σε επαφή με κάποια εταιρεία που διαχειρίζεται ακίνητα, αναζητούν στο διαδίκτυο τα ακίνητα που τους ενδιαφέρουν, σύμφωνα με τα προσωπικά τους κριτήρια και προτιμήσεις. Έπειτα, στέλνουν αιτήματα επικοινωνίας στην εταιρεία, η οποία ενημερώνεται αυτόματα μέσω της πλατφόρμας και έρχεται σε επαφή με τον πελάτη. Από εκεί και πέρα ξεκινά η διαδικασία συνεχούς επικοινωνίας και οργάνωσης ραντεβού, εφόσον υπάρχει ουσιαστικό ενδιαφέρον από τον αγοραστή.

Ο πελάτης προχωρά σε κλείσιμο ραντεβού μόνο εφόσον έχει επισκεφθεί το ακίνητο από κοντά και υπάρχει συμφωνία ως προς την τιμή. Η συνεχής διαδικτυακή προβολή ακινήτων λειτουργεί ως αρχικό «φίλτρο», καθώς οι ενδιαφερόμενοι επικοινωνούν αποκλειστικά όταν έχουν δει κάτι σε κάποια ιστοσελίδα ή πλατφόρμα. Οι πλατφόρμες αυτές, που συχνά συνδέονται με πολλά μεσιτικά γραφεία, διευκολύνουν σημαντικά την αναζήτηση. Για παράδειγμα, ένας ιδιώτης που θέλει να προωθήσει μόνος του ένα ακίνητο προς πώληση, μπορεί να αναρτήσει αγγελία με στοιχεία και φωτογραφίες σε μια γνωστή σελίδα ακινήτων. Η αγγελία παραμένει ενεργή για όσο διάστημα χρειαστεί, με χαμηλή συνδρομή.

Αυτόματα, η πλατφόρμα αποστέλλει ενημερωτικό μήνυμα στις συνεργαζόμενες εταιρείες μέσω του συστήματος διαχείρισης ακινήτων, ειδοποιώντας τις για τη νέα αγγελία που ταιριάζει με τις περιοχές ενδιαφέροντός τους. Έπειτα, τα μεσιτικά γραφεία επικοινωνούν με τον πελάτη για να διερευνήσουν αν απαιτείται διαμεσολάβηση ή αν μπορεί να προκύψει κάποια συνεργασία. Έτσι, δημιουργείται ένα δυναμικό δίκτυο πληροφόρησης που εξυπηρετεί τόσο τους ιδιώτες όσο και τους επαγγελματίες.

Με αυτόν τον τρόπο, οι πλατφόρμες που διαχειρίζονται αγγελίες συνδέουν τους ιδιοκτήτες που θέλουν να πουλήσουν ή να νοικιάσουν ακίνητα με μεσιτικά γραφεία της περιοχής. Παράλληλα, πολλές ιστοσελίδες μεσιτικών γραφείων εμπλουτίζονται με αγγελίες και προσφέρουν στον αγοραστή τη δυνατότητα να περιηγηθεί σε φωτογραφίες, βίντεο ή ακόμα και σε τρισδιάστατες εικονικές περιηγήσεις (virtual tours). Αυτό αυξάνει σημαντικά τις πιθανότητες πώλησης ή ενοικίασης.

Εκτός από την προώθηση, τα μεσιτικά γραφεία μπορούν να αναλάβουν και τη διαχείριση ακινήτων εκ μέρους ιδιοκτητών που δεν διαθέτουν χρόνο για γραφειοκρατικά ζητήματα ή για την είσπραξη ενοικίων. Η ανάθεση αυτή προσφέρει στον ιδιοκτήτη σιγουριά, καθώς δεν χρειάζεται να ασχολείται καθημερινά με θέματα που μπορεί να του προκαλούν άγχος

Ένα καλά οργανωμένο μεσιτικό γραφείο, μέσα από ένα σύγχρονο  σύστημα διαχείρισης ακινήτων, αναλαμβάνει την εύρεση ενοικιαστών, την αυτόματη ενημέρωση για καθυστερημένες πληρωμές, καθώς και τη διατήρηση ηλεκτρονικού αρχείου με όλες τις λεπτομέρειες. Έτσι, ο ιδιοκτήτης απαλλάσσεται από το βάρος της συνεχούς επίβλεψης και γνωρίζει ότι για κάθε πρόβλημα που θα προκύψει, το γραφείο θα φροντίσει να δοθεί άμεση λύση.

Τα σύγχρονα μεσιτικά γραφεία, χρησιμοποιώντας ολοκληρωμένα εργαλεία CRM και ERP, μπορούν να διαχειρίζονται οργανωμένα την πελατειακή τους βάση, να κρατούν φωτογραφικό και περιγραφικό αρχείο για κάθε ακίνητο, αλλά και να ενημερώνουν αυτόματα τους ενδιαφερόμενους για νέες ευκαιρίες που ταιριάζουν με τα κριτήριά τους. Η αυτοματοποίηση αυτών των διαδικασιών μειώνει τον χρόνο επικοινωνίας, αυξάνει την παραγωγικότητα και προσφέρει υψηλότερο επίπεδο επαγγελματισμού.

Η αγορά ακινήτων γίνεται όλο και πιο ανταγωνιστική και όσοι χρησιμοποιούν τέτοια ψηφιακά συστήματα αποκτούν στρατηγικό πλεονέκτημα. Οι ενοικιαστές και οι αγοραστές αναζητούν επαγγελματισμό, γρήγορη εξυπηρέτηση και διαφάνεια. Με τη βοήθεια ενός αξιόπιστου συστήματος διαχείρισης ακινήτων, ένα μεσιτικό γραφείο μπορεί να οργανωθεί καλύτερα, να βελτιώσει τις υπηρεσίες του και να εξασφαλίσει πιο επιτυχημένες συνεργασίες τόσο με ιδιοκτήτες ακινήτων όσο και με πιθανούς πελάτες.